Ankündigungen

Unsere neu Support-Rufnummer

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können und die Qualität währen der Kommunikation verbessern zu können, haben wir für Sie eine neue Support-Rufnummer eingerichtet. 

Für technische Fragen und Hilfe über Fernwartung erreichen Sie uns während unserer Geschäftszeit unter der Rufnummer:

 +49 (0) 5154 5119885

 

 

 

 

Kontroverse mit dem Ccleaner

CcleanerDa es immer wieder im Internet Beiträge zum für und wider beim Einsatz des Ccleaner´s kommt, bin ich nun einen anderen Lösungsweg gegangen.

Immer wieder ist zu lesen, dass der Ccleaner mehr Schaden anrichtet als das er einen Nutzen bring. Diese grundlegende Aussage kann ich nach meiner langjährigen Erfahrung nicht stützen. Ich stimme aber mit den Aussagen überein, dass die Software als Registry-Reiniger mit Vorsicht und nur von erfahrenen Benutzern verwendet werden sollte.

Andere Aussagen stützen sich darauf, dass der Ccleaner völlig überflüssig ist und erfahrene Benutzer ihren Computer ja auch manuell von Datenmüll mit den Windows eigenen Bordmitteln befreien könnten.

Hier setzt nun der neue Lösungsweg an. Tatsächlich bringt Windows eine eigene Datenträgerbereinigung (cleanmgr.exe) mit. Diese Funktion ist allerdings, wie bei so vielen nützlichen Werkzeugen, gut im System versteckt. Daher setze ich nun ein Script ein, dass als automatische Aufgabe die Windows eigene Datenträgerbereinigung anspricht. Im Verlauf werden sämtliche Möglichkeiten der Datenträgerbereinigung genutzt, um den Computer zu bereinigen.

Somit kann auf den Einsatz zusätzlicher Software wie dem Ccleaner weitestgehend verzichtet werden. Ein deinstallation ist aber nicht erforderlich, da einige Funktionen der Software durchaus ihre Daseinsberechtigung haben.

Gerne konfiguriere ich Ihnen den Ccleaner dahingehend, dass störende Meldungen auf dem Bildschirm vermieden werden. 

Update: 01.07.2023

Nachdem ich den Ccleaner nun ein halbes Jahr ausführlich beobachtet habe, schließe ich mich der Aussage der breiten Masse an.
In der vergangenen Zeit habe ich zunehmend festgestellt, dass der Ccleaner selbständig Einstellungen ändert oder Vorschläge zur Systemoptimierung unterbreitet, die mehr als schädlich sind. Autostartbefehle wichtiger Programme werden deaktiviert usw.

Daher lautet meine abschließende Empfehlung den Ccleaner umgehend von Ihrem System zu deinstallieren.

Gerne stehe ich Ihnen hierbei zur Verfügung.

Erweiterung der papierlosen Post

Ab sofort erhalten Sie ihre aktuellen Vertragsunterlagen nicht mehr auf dem Postweg, sondern finden diese als PDF-Dokument in Ihrem persönlichen Download-Bereich zum herunterladen.

Auf diesem Wege senken wir nicht nur die Kosten für Druck und Versand, sondern tragen auch einen wichtigen Beitrag zum Schutz der Umwelt, durch die Vermeidung von Altpapier bei.

Vertrags-Übersicht

Ab sofort finden Sie eine Übersicht Ihre aktuellen Verträge in Ihrem Kundenprofil. Klicken Sie dazu nach dem Anmelden in der Übersicht auf Ihren Namen um Ihr Profil anzuzeigen.

Support-Formular geändert

Wir haben das bisherige Support-Formular auf das im Kundenportal integrierte E-Mail-System umgestellt.

Somit ist die Eingabe von personenbezogenen Daten für angemeldete Kunden nicht mehr erforderlich.

Wenn Sie im Kundenportal angemeldet sind finden sie das E-Mail-System links im Menü unter "Nachrichten". Klicken Sie als nächstes auf "E-Mail schreiben" um das Formular zu öffnen. Im nächsten Schritt wählen Sie bitte in der Zeile "An", aus der Liste den entsprechenden Empfänger aus und geben einen Betreff so wie Ihre Nachricht ein.

Update: 07.07.2023

Ab sofort steht Ihnen für allgemeine und technische Anfragen unser neues Support-Ticket-System unter: support.messal-it.de zur Verfügung.
Zusätzlich finden Sie, links im Menü des Kundenportal, den Button: Support, der Sie zu einem verkürztem Support-Formular führt.
Weiter haben Sie die Möglichkeit direkt eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an: support@messal-it.de zu senden.

Bitte nutzen Sie ab sofort, einen der drei Kanäle für Ihre Anfragen. Anfragen über die bisherigen E-Mail-Adressen, werden nicht mehr beantwortet! 

Neue Kontaktmöglichkeit

Ab sofort sind wir für Sie auch über den beliebten WhatsApp-Messenger unter der Nummer: +49 1778 211229 erreichbar.

 

Kundenportal

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Verwalten Sie Ihre Rechnungen online und senken Sie Ihre Kosten für Papierrechnungen. Zusätzlich leisten Sie einen wichtigen Beitrag für unsere Umwelt bei der Vermeidung von Altpapier.

Rechnungen einfach und sicher mit PayPal

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Wie alle anderen PayPal-Transaktionen sind auch Zahlungen über PayPal.Me sicher. Bei Ihren Transaktionen profitieren Sie zudem vom Käufer- und Verkäuferschutz. Und falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie das mit wenigen Mausklicks ändern.

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